Terminos de Servicio

1. Descripcion del servicio

VentisVPN es un servicio de red privada virtual (VPN) que cifra tu conexión a internet y enruta tu tráfico a traves de servidores seguros. El servicio incluye:

• • Conexión VPN cifrada mediante protocolo WireGuard con ofuscación anti-censura.
• • Aplicaciones cliente para múltiples plataformas (Android, Windows, iOS, macOS, Linux).
• • Panel de usuario para gestionar tu cuenta, suscripción y dispositivos.
• • Red de servidores en múltiples ubicaciones geograficas.

2. Requisitos de uso

Para utilizar VentisVPN debes cumplir con los siguientes requisitos:

• • Edad mínima: debes tener al menos 18 anos de edad para crear una cuenta y utilizar el servicio.
• • Informacion veraz: debes proporcionar informacion precisa y actualizada al registrarte.
• • Capacidad legal: debes tener la capacidad legal para aceptar estos terminos en tu jurisdiccion.

3. Cuentas y seguridad

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta:

• • Mantener tu contraseña segura y no compartirla con terceros.
• • Notificarnos inmediatamente si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
• • No compartir tu cuenta con personas fuera de tu nucleo familiar. Cada cuenta es personal.
• • Toda actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.

4. Planes y pagos

VentisVPN ofrece diferentes modalidades de pago:

Suscripciones

• • Los planes de suscripción (Free, Basic, Pro) se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación.
• • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El servicio permanecera activo hasta el final del periodo pagado.
• • Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 dias. Los cambios no afectan el periodo de facturación en curso.

Vouchers

• • Los vouchers son codigos prepagados que activan un plan por un periodo determinado.
• • Cada voucher es de un solo uso y no es reembolsable una vez canjeado.
• • Los vouchers no canjeados pueden ser reembolsados dentro de los 30 dias posteriores a la compra.

Pagos manuales

• • Aceptamos pagos por Zelle, Wise, transferencia bancaria, criptomonedas y efectivo (a traves de revendedores autorizados).
• • Los pagos manuales requieren verificacion. El servicio se activa tras la confirmacion, que puede tomar hasta 24 horas.

5. Política de reembolso

6. Uso aceptable

VentisVPN esta diseñado para proteger tu privacidad y libertad en internet. Sin embargo, el servicio no debe utilizarse para:

• ✕ Envio de correo no solicitado (spam) o phishing.
• ✕ Distribucion de malware, virus o software danino.
• ✕ Explotacion sexual de menores o distribucion de material de abuso infantil.
• ✕ Ataques a infraestructura de red (DDoS, hacking, escaneo de puertos masivo).
• ✕ Fraude financiero o suplantacion de identidad.
• ✕ Cualquier actividad que constituya un delito grave en la jurisdiccion donde opera el servidor.

La violacion de esta política puede resultar en la suspension o terminacion inmediata de tu cuenta sin reembolso. Dado nuestra política de No-Log, las investigaciones se basan en reportes externos y patrones de abuso detectados a nivel de red, no en monitoreo de contenido.

7. Limitaciones de responsabilidad

VentisVPN se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley:

• • No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro en todo momento.
• • No somos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• • Nuestra responsabilidad maxima esta limitada al monto total pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.
• • No somos responsables del contenido al que accedas a traves del VPN ni de las acciones que realices.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio operativo las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Sin embargo:

• • No garantizamos un 100% de uptime. El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
• • Los mantenimientos programados se anunciaran con al menos 24 horas de anticipacion cuando sea posible.
• • En caso de interrupciones prolongadas (más de 72 horas consecutivas), se ofrecera compensacion proporcional en dias de servicio.
• • La velocidad y rendimiento del VPN pueden variar segun la ubicacion, la congestion de red y las condiciones del proveedor de internet local.

9. Modificaciones a los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos de servicio en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados por correo electrónico con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio despues de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye aceptacion de los nuevos terminos. Si no estas de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor y recibir un reembolso proporcional.

10. Ley aplicable

Estos terminos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relacion con estos terminos sera sometida a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos terminos de servicio, puedes contactarnos en: