Política de Privacidad

1. Quién opera VentisVPN

VentisVPN es operado por Unanue LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Florida, Estados Unidos. Esta política explica exactamente qué datos tratamos, cuáles nunca guardamos, con qué propósito y durante cuánto tiempo.

2. Lo que nunca almacenamos

Operamos bajo una política estricta de no registro de actividad. No almacenamos ninguno de los siguientes datos:

• ✕Tu dirección IP de origen (la dirección desde la que te conectas).
• ✕Tu historial de navegación o los sitios que visitas.
• ✕Las consultas DNS que realizas a través del VPN.
• ✕Registros de destino por conexión (a qué servicios te conectas).

3. Datos que sí almacenamos

Para operar el servicio de forma segura y justa, tratamos únicamente los siguientes datos, cada uno con un propósito concreto:

• ✓Correo electrónico y hash de contraseña: para crear tu cuenta y autenticarte. La contraseña nunca se guarda en texto claro, solo su hash.
• ✓Huellas de dispositivo con hash (SHA-256): identificadores derivados y no reversibles de tus dispositivos, para gestionar las conexiones simultáneas y prevenir el abuso de cuentas.
• ✓Contadores de consumo de datos agregados por usuario: el volumen total transferido por periodo, para aplicar tu cuota. No incluye destinos ni contenido.
• ✓Registros y comprobantes de pago: para los pagos manuales, conservamos el registro de la transacción y el comprobante aportado, con fines de facturación, verificación y prevención de fraude.
• ✓Registros de vouchers y del programa de revendedores: códigos emitidos, canjeados y saldos de billetera prepago, para operar la distribución mediante revendedores.
• ✓Eventos de auditoría de seguridad operativa: registros de eventos relevantes de seguridad (por ejemplo, inicios de sesión o cambios de credenciales) para proteger tu cuenta y la integridad del servicio.

4. Retención y purga automática

Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos operativos antiguos (como comprobantes de pago y eventos de auditoría) se eliminan mediante trabajos automáticos de retención una vez que dejan de ser necesarios para la finalidad con la que se recogieron o para cumplir obligaciones legales y contables. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos los datos asociados salvo aquello que debamos conservar por obligación legal.

5. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing. Jamás. Solo recurrimos a proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, alojamiento e infraestructura y el envío de correos transaccionales), que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo instrucciones.

6. Comunicaciones

Solo te enviamos correos transaccionales relacionados con el servicio: verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, estado de pagos, avisos de seguridad y cambios importantes en el servicio o en estas políticas. No enviamos campañas de marketing masivo.

7. Cómo protegemos tus datos

• •Cifrado en tránsito: el túnel VPN entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrado con WireGuard (ChaCha20-Poly1305).
• •Protección en reposo: los datos sensibles, como los comprobantes de pago manual, se almacenan cifrados.
• •Datos derivados y no reversibles: las huellas de dispositivo se guardan con hash (SHA-256), no en claro.
• •Acceso restringido: el acceso a los datos de usuarios está limitado al personal autorizado.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• •Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti.
• •Rectificar los datos de tu cuenta que sean inexactos.
• •Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nuestro correo de soporte. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de tramitar la solicitud.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Ante cambios significativos, avisaremos a los usuarios registrados por correo. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.